وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، يا هلا بك أخوي الكريم. الله يعافيك ويسعدك ويبارك لك في ولدك يارب.
تطمن يالغالي، هالمشكلة واجهتني بالضبط قبل فترة مع ولدي (عمره 13 سنة)، وحلها بسيط جداً وما يحتاج تروح للجوازات ولا تراجعهم أبداً، كل الموضوع يخلص أونلاين وأنت مرتاح في بيتك.
السبب في رسالة "البصمة والهوية" اللي تظهر لك، هو أن النظام يشترط وجود صورة شخصية حديثة للطفل في الأحوال/الجوازات. بما إنه تحت الـ 15 سنة وما عنده هوية وطنية (وبالتالي ما عنده بصمة مخزنة)، النظام يحتاج صورة جديدة ومطابقة للمواصفات عشان يربطها بالجواز الجديد وتلغي سالفة البصمة المؤقتة.
الخطوات العملية لتجديد الجواز بدون مراجعة:
- أولاً: سداد الرسوم: ادخل على تطبيق البنك وسدد رسوم إصدار/تجديد الجواز (300 ريال لخمس سنوات) برقم هوية ولدك (وليس رقم هويتك أنت).
- ثانياً: استخدام الكمبيوتر (نصيحة مجرب): يفضل تدخل على موقع أبشر من المتصفح (الكمبيوتر أو اللابتوب) وليس من تطبيق الجوال، لأن خيارات رفع الصور وتعبئة البيانات تكون أكثر استقراراً وما تعلّق معك.
- ثالثاً: خطوات أبشر:
- ادخل حسابك في أبشر (أبشر أفراد).
- روح لـ خدمات أفراد الأسرة > خدمات > تجديد جواز السفر السعودي.
- بتظهر لك قائمة بتابعينك، اختر ولدك (الله يحفظه).
- هنا بتجيك خانة لرفع الصورة الشخصية، وهي اللي بتحل لك مشكلة البصمة.
مواصفات الصورة الشخصية (مهمة جداً عشان ما تنفض):
الجوازات دقيقين جداً في موضوع الصورة، وإذا ما كانت مطابقة للأنظمة بيرفضها النظام تلقائياً. تأكد من هالشروط:
- الخلفية تكون بيضاء سادة تماماً.
- تكون الصورة حديثة وملونة (ملامح الوجه واضحة وبدون تعديل أو فلاتر).
- الوجه يكون مستقيم وموجه للكاميرا مباشرة.
- بالنسبة لملابس الولد، يفضل يلبس الثوب الرسمي، وبدون نظارات شمسية أو طبية عاكسة.
- تقدر تروح لأي استوديو تصوير وتطلب منه "صورة للجواز" ويرسلها لك على إيميلك بحجم مناسب عشان ترفعها مباشرة على أبشر.
طريقة استلام الجواز الجديد:
بعد ما تكمل الخطوات وترفع الصورة وتدفع الرسوم، بيطلب منك النظام تحديد طريقة الاستلام. أفضل وأسهل خيار هو التوصيل عبر البريد السعودي (سبل). بيوصلك الجواز القديم والجديد لحد باب البيت خلال أيام بسيطة، وبيطلب منك موظف البريد تسليمه الجواز القديم لوليدك عشان يفعّل لك الجديد.
جرب هالطريقة اليوم وبإذن الله بيمشي معك الموضوع بسلاسة. وبشرنا وش يصير معك!
